深圳市鼎易鸿基科技有限公司提供智慧公积金服务中心解决方案，聚焦服务中心和用户人群办事所遇难点、服务缺陷等各种不足问题，特提供智慧公积金服务中心解决方案。鼎易智慧公积金服务中心解决方案采用新型信息技术云计算、物联网、大数据、人工智能等科技赋能，整合住房公积金相关数据、协同共享资源、简化并优化整体办事流程、新增网上公积金服务，有效蹭强公积金业务综合服务能力，从而提供服务效能。鼎易鸿基提供的智慧公积金服务中心将其分为8个区域：智能引导区、大厅宣传区、柜台办理区、自助服务区、平板服务区、网厅服务区、休息等候区、便民服务区。

1. 智能导引区：用于智能引导用户查询业务流程，最新政策，查阅大厅网点，地图导航，二维码分享。入口处设置引导台，方便群众明确大厅整体区域分布和业务办理需求，能将用户引导到相关业务区域；

2. 大厅宣传区：用于中心重要新闻播放、党建思想宣传、办事大数据展示。用于轮播静态图片，展示不同的宣传主题与理念。创新增设的平板体验区和网厅体验区可以网上申请业务办理，分流柜台业务，减少群众在业务办理过程中的等待时间；

3. 柜台办理区：提供人工服务通道，通常用于信息现场审核、证件扫描、柜面签核等用途；

4. 自助服务区：用于综合业务办理，自助申请、自助查询、证件扫描；自助填单，提交申请到柜台，自助打印样表；

5. 平板体验区：用于大厅业务掌中自助，APP渠道推广和现场应用，可实现材料在线拍照上传，个人业务刷脸查询，个人信息更改等；
   

6. 网厅体验区：用于网厅自助线下体验，实现企业用户现场办理业务；

7. 休闲等候区：用于大厅现场办理业务等候，同时可查阅排队等候，大屏全公开公积金政策、信息、办事流程、理念等方便观看；

8. 便民服务：配备复印机、共享充电宝、便民雨伞、一次性雨衣等设施以备群众准备材料不全，手机没电等意外情况的发生。

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